什么是用户体验研究?

 

什么是UX Research文章中的英雄形象

 

当今世界是一个竞争激烈的市场,每天都有新的企业推出独特的产品和服务. 因此, 为了成功并扩大他们在行业中的影响力, 专门的机构需要进行深入的研究.

事实上,用户体验研究对于定义你的产品至关重要 用户体验设计. 此外, 迭代测试您的工作 还应告知您的设计决策以增强 用户体验. 尽管如此,许多企业仍将用户体验研究视为事后的考虑。用这些数据来做用户体验研究].

幸运的是,人们是如何分析的 UX 是进化的意义 越来越多的机构正被吸引过来 使用用户体验研究来扩展. 在这里,DET365讨论用户体验研究的重要类型和一些常用的方法:

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定义UX研究

用户体验研究是指广泛的调查和分析方法,有助于为您的设计过程添加现实和实时的见解. 用户体验研究并没有从其他领域涌现出来,只是采用了各种各样的 不同的研究方法,也就是学者、市场研究人员、科学家等等.

让UX从业者脱颖而出的是,用户体验研究过程揭示了直接影响设计过程的宝贵信息,以即兴发挥整个用户交互体验. 这样,组织就保证了 最大的满足感和幸福感 从消费者.

UX研究的类型

用户体验研究方法进一步分为两类. 这些都是:

 

用户体验研究具有SEQ定量度量包括在TryMyUI

1. 定量研究

任何品牌可以用数字衡量的研究都是如此 定量研究. 这里你可以使用结构化的方法,比如分析, 调查, 以此来收集与用户活动相关的有价值的数据并测试假设.

此外,企业会回答诸如“有多少潜在客户点击了这个触点”之类的问题?或者问用户“你喜欢怎样度过星期天”之类的问题?通过这种方式,你可以了解至少相当一部分听众的习惯. 另外,你可以跟踪你的网站或你的 应用程序.

 

用户体验研究为你的目标用户描绘肖像

2. 定性研究

定性, 或者软性研究, 包括在各种不同的平台上进行访谈或民族志实地研究,以获得关于用户行为的见解.

在这里,你可能会问这样的问题:“为什么用户错过了行动号召??或者采访消费者以获取个人信息. 这里的主要目标是理解用户为什么做他们所做的事情.

项目中使用的用户体验研究方法

品牌可以通过各种不同的技术进行用户研究 不同的成本/价值比率. 在这里,DET365列出了最直接和最受欢迎的方法:

1. 确定相关性

通过进行上下文调查来发现你的产品是否有用,你可以采访一小群用户,分析他们在舒适环境中的表现.

或者你可以要求用户每天记录他们与某个设计的交互

.

2. 分析如何满足用户的需求

通过各种各样的选择来探索 选择策略 帮助你最好地满足用户的需求.

从制作上面有单词和短语的卡片开始. 接下来,请您的消费者组织他们,以帮助策划相应的设计. 另一个不错的选择是精心设计用户旅程,以确定关键和陷阱时刻.

 

用户体验研究运行可用性测试是至关重要的

3. 测试你的设计

通过测试分析你的设计是否对用户友好 可用性 和可访问性. 如果它拥有直截了当和简单的功能 方便访问所有用户,你可以出发了.

像Trymata这样的服务以合理的价格提供强大的功能,以满足可用性测试和用户体验研究平台的需求. 其他服务费 对于有限的功能,价格是天文数字 或者简单地 不要提供你需要的定量数据.

4. 倾听用户投诉

用户体验研究的全部目的是根据用户的需求来增强你的网站, 解决 UX / UI设计 以及 客户体验(CX)设计. 因此,仔细倾听客户的问题总是一个好主意,即使它是唯一的 A/B测试,而不是更全面的可用性测试.

从调查到深入分析, 你可以通过许多创新的方式了解消费者的偏好. 此外,收集有价值的指标有助于构建有用的报告并增加现场流量.

 

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